Байкальский банк Сбербанка России открыл с начала этого года уже 45 офисов нового формата

23.10.2012 9:38

Байкальский банк Сбербанка России в январе-сентябре 2012 года открыл 45 офисов нового формата, в том числе 13 офисов самообслуживания. До конца года на территории Байкальского региона планируется запустить еще 24 офиса нового формата. В дальнейшем темпы переформатирования сети будут увеличены: программа переформатирования подразделений филиальной сети Сбербанка завершится к концу 2015 года.

Сегодня в Иркутской области, республике Бурятия и Забайкальском крае клиентов обслуживают 87 подразделений нового формата – это 41% от общего количества офисов Байкальского банка, включенных в Программу переформатирования.

В переформатированных банковских офисах реализована клиентоориентированная философия бизнеса, новая модель продаж и обслуживания. Новые форматы подразделений предполагают принципиально иное зонирование помещений, организуемых по принципу “открытого пространства”, создание функциональных рабочих мест, применение современного внешнего и внутреннего дизайна в соответствии с корпоративным стилем банка. Существенный акцент в обновленных офисах сделан на самообслуживание клиентов. При входе в подразделение организуется расширенная круглосуточная зона самообслуживания, внутри клиентского зала устанавливаются компьютеры с доступом в Интернет для самостоятельного получения клиентами необходимой информации об услугах Сбербанка, а также проведения операций через систему “Сбербанк ОнЛ@йн”.

Новые форматы подразделений предусматривают наличие администратора зала, который помогает клиентам сориентироваться в офисе банка и проводит краткие консультации. В новых офисах реализован также целый ряд других нововведений – многоуровневая система навигации, более комфортные зоны ожидания, электронная система управления очередью, детские уголки. В результате, офисы банка становятся более привлекательными и удобными для клиентов, а также более эффективными с точки зрения использования внутреннего пространства, работы персонала и организации банковских процессов.

6.2.2014 8:9
Сбербанк отменил комиссии по ряду кредитов для малого бизнеса

6 февраля 2014, г.Иркутск – С 3 февраля текущего года Сбербанк отменил комиссии за предоставление кредита и за досрочный возврат заемных средств по ряду кредитных программ для малого бизнеса. Изменения коснулись кредитов так называемой линейки «Бизнес»: «Бизнес-оборот», «Бизнес-инвест», «Бизнес-авто», «Бизнес-актив», «Бизнес-рента», «Бизнес-недвижимость», «Бизнес-проект», «Бизнес-доверие», «Госзаказ».

4.2.2014 8:43
Объем платежей за сотовую связь в Байкальском банке Сбербанка за год увеличился на 82 процента

04 февраля 2014, г.Иркутск – В 2013 году через каналы Байкальского банка Сбербанка России жители Иркутской области, Забайкальского края и Бурятии перевели на счета сотовых телефонов в общей сложности 7,3 млрд. рублей. По сравнению с предшествующим годом объем данного вида платежей увеличился на 82 процента (на 3,3 млрд. рублей).

4.2.2014 5:45
Забайкальцы активно участвуют в благотворительных проектах

4 февраля 2014, г,Чита - Почти 2 млн. рублей в 2013 году жители Забайкалья перечислили на благотворительность через банкоматы, платежные терминалы Сбербанка, а также через систему «Сбербанк ОнЛ@йн».

Все новости